Giới thiệu
CÔNG TY DU LỊCH KỲ QUAN VIỆT:
1. Giới thiệu chung
- Tên đầy đủ tiếng Việt: Công ty TNHH Khách sạn Du lịch Kỳ Quan Việt/ GPKD số: 0108718734
- Tên giao dịch tiếng Anh: KY QUAN VIET TRAVEL HOTEL COMPANY LIMITTED
- Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ du lịch
- Quy mô công ty: 10-15 người
- Giờ làm việc: 8:00 sáng - 21:00 tối. Làm việc tất cả các ngày trong tuần, kể cả Chủ Nhật, Lễ, Tết
- Trụ sở: Số 6, hẻm 58 ngách 11/76, ngõ 52 phố Gia Quất, Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội.
- Văn phòng giao dịch: 537 Nguyễn Văn Cừ - Long Biên - Hà Nội. Hotline: 0933.58.53.51
- Văn phòng tại Hưng Yên: Xuân Quan, Văn Giang, Hưng Yên: 0945.53.51.57
- Văn phòng Nha Trang: 06/12 Nguyễn Duy Hiệu, Phường Vĩnh hòa, Nha trang. Hotline 0898995591 (Mr. Quốc)
- Văn Phòng Đà Nẵng: 157 Nguyễn Chí Thanh - Hải Châu - Đà Nẵng. (Mrs Hải 0919433201)
- Văn Phòng TP.HCM: 178/83 Đường 2 - Tăng Nhơn Phú B - Quận 9 - TP. HCM
- Điện thoại: 024.6.682.8597/ Hotline: 0933585351 Tiếng Anh (Có thể liên hệ Whatapp/Zalo), Tiếng Việt 09455.5157
- Email: Info@kyquanviet.vn
- Website:
+ Tiếng Việt: http://kyquanviet.vn/
+ Tiếng Anh: https://Aiotravelvietnam.com
Lời mở đầu:
Công ty CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN DU LỊCH KỲ QUAN VIỆT được thành lập vào tháng 5 năm 2019. Với đội ngũ nhân viên 12 người làm việc trong môi trường vô cùng năng động, nhiệt huyết và chuyên nghiệp. Hệ thống đại lý và đối tác khắp trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam xin cùng cam kết mang đến cho Quý Vị những dịch vụ tốt nhất với chi phí hợp lý nhất.
Sản Phẩm chính của Công ty:
- Tư vấn, thiết kế, cung cấp dịch vụ du lịch
- Tổ chức tour du lịch hàng ngày trong & ngoài nước
- Đặt phòng, vé máy bay, khách sạn, vé tàu hỏa, xe open bus
- Câp mới, ra hạn visa khách Nội Địa & Quốc Tế
- Tổ chức hội nghị, hội thảo, Gala dinner
- Cung cấp các loại xe du lịch 4-45 chỗ, xe vip limousine.
2. Sứ mệnh & Giá trị cốt lõi
Với sứ mệnh đặt ra là tinh lọc các sản phẩm du lịch độc đáo mang đến phục vụ khách hàng cũng như duy trì tốt các sản phẩm dịch vụ đơn lẻ: Đặt xe bus, vé máy bay, vé tàu, đặt phòng khách sạn, làm visa…
Dựa trên giá trị cốt lõi: "Trách nhiệm – Tận Tụy – Chuyên nghiệp"
Nội Bộ: Giữa các thành viên trong Ban Giám Đốc, Các bộ phận nhân sự của Công ty luôn đặt 3 tiêu chí hàng đang là kim chỉ nam xuyên suốt quá trình từ ý tưởng, xây dựng sản phẩm, phục vụ khách hàng và hậu mãi cũng như với xã hội cộng đồng trong các chương trình từ thiện Áo Ấm Đêm Đông, Chung Tay với Đồng Bào Bão Lũ.
Với Khách Hàng của Công ty du lịch Kỳ Quan Việt, Quý khách hàng sẽ luôn nhận được một thái độ làm việc trên những thành quả của Giá trị cốt lõi mang lại chúng tôi luôn Làm việc hết mình với Trách nhiệm cao nhất cho những cam kết đề ra, tận tụy chăm sóc khách hàng từ miếng ăn giấc ngủ, luôn quan tâm lắng nghe đến ý kiến, cảm xúc của Khách hàng trong bất kì thời điểm và hoàn cảnh nào. Và cuối cùng hơn hết là một Qui trình làm việc để tạo ra bộ sản phẩm, quy trình phục vụ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả.
3. Tầm nhìn
Với tầm nhìn ngắn hạn trong 3 năm tới, Công ty sẽ kiện toàn bộ máy nhân sự lên 20 nhân viên được làm việc trong môi trường tốt nhất và có những chế độ đãi ngộ tốt nhất trong công việc, trong thời gian ba năm tới Công ty sẽ phát triển thêm Đại lý vé máy bay cấp 2 vào cuối Quý 3 năm 2019, Bên cạnh đó Công ty sẽ tập trung chú trọng vào phát triển các sản phẩm du lịch cho khách hàng lẻ có thể thuận lợi tham gia các chương trình Free& Easy trong nước như khách nước ngoài.
Tầm nhìn xuyên suốt dài hạn, Đóng góp thêm thật nhiều những sản phẩm du lịch độc đáo và chất lượng cho cả khách trong nước và nước ngoài. Phát triển thêm ít nhất 8 Đại lý du lịch của Công ty tại: Nha Trang, Đà nẵng, Cần Thơ, Hải Dương … Phát triển mạnh về du lịch Cộng đồng, du lịch khám phá.
4. Thế mạnh:
Công ty thành lập được 1 năm tròn, thế mạnh của công ty luôn mang một luồng gió trẻ nhất trong từng khâu phục vụ, những dịch vụ mang lại luôn được làm mới dựa trên ý kiến của khách hàng và kinh nghiệm làm việc của đội ngũ Điều hành, Sale bán hàng.
Du Lịch Kỳ Quan Việt là một tổ chức nhân sự trẻ có đầy đủ chuyên môn nghiệp vụ của tất cả các lĩnh vực trong ngành du lịch trong và ngoài nước: Hướng Dẫn Viên, Nhân Viên Nhà Hàng, Quản Lý Khách Sạn, Điều Hành Tour … Chúng tôi tự tin về một cơ chế làm việc tốt nhất đưa ra từ Ban Lãnh Đạo để có thể gắn kết xuyên suốt mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng, xứng đáng đồng tiền bát gạo và sự tin tưởng của Quý Khách.
Chi phí luôn là vấn đề được Quý Khách hàng quan tâm bên cạnh chất lượng dịch vụ cho mỗi chuyến đi, mỗi dịch vụ sử dụng. Chúng tôi không những tự tin về một Quy trình làm việc chuẩn, nhanh chuyên nghiệp và hiệu quả, Kỳ Quan Việt còn khẳng định về một mức chi phí hợp lý nhất cho từng dịch vụ nhỏ nhất đó là Thế mạnh cạnh tranh về Giá thành mà chúng tôi chắc chắn mang lại cho Quý khách rât nhiều gói sản phẩm đa dạng và hợp lý nhất.
5. Logo & Ý nghĩa logo
Logo của Du lịch Kỳ Quan Việt đã được đăng ký sở hữu trí tuệ và bảo hộ thương hiệu tại Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam.
Ý nghĩa của màu sắc logo:
a. Đội nhóm thiết kế:
Team Thiết Kế là đội ngũ nhân viên trẻ của Công ty Thiết Kế Nổi Tiếng MEBO - Trụ sở chính tại Sài Gòn. Team gồm 5 nhân viên có đầy đủ chuyên môn, kinh nghiệm và sáng tạo về thiết kế, đội ngũ thiết kế làm việc liên tục trong 6 ngày làm việc cùng sư tham gia của Ban Lãnh Đạo Du lịch Kỳ Quan Việt để cho ra đời sản phẩm đặc thù, đơn giản, ý nghĩa làm nổi bật nên giá trị tư tưởng xuyên suốt trong kinh doanh của Công ty chúng tôi.
b.Giải thích về các màu sắc:
Lấy ý tưởng từ những cung bậc cảm xúc của đời sống, việc lựa chọn Gam màu nóng và nhẹ kết hợp trên nền chữ viết tắt của Kỳ Quan Việt, Người nhìn có thể ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên:
Màu đỏ:
Màu đỏ thuộc gam màu nóng. Màu đỏ luôn chiếm một vị trí quan trọng và là một trong những màu sắc được sử dụng thường xuyên nhất trong các biểu tượng.
Người ta vẫn nói màu đỏ tượng trưng cho sức mạnh và quyền lực. Màu đỏ xuất hiện khắp mọi nơi. Theo quan niệm của người phương Đông thì đây là màu tượng trưng cho hạnh phúc và đầy đủ.
Trong phong thủy, màu đỏ đóng vai trò khá quan trọng. Màu đỏ tượng trưng cho lửa và danh vọng. Màu đỏ giúp tăng cường năng lượng và làm rung động cả những thứ vô tri vô giác.
Màu xanh lá:
Đã từ rất lâu, xanh lá cây là biểu tượng cho sự phát triển, tái sinh, Về thuật phong thủy đâu là gam màu nhẹ sự kết hợp của xanh da trời và nước biển tạo nên một khối sắc hài hòa, cảm giác rất dịu nhẹ êm đềm khi nhìn vào gam màu này.
Với biểu trưng của tự nhiên: đây là màu sắc đại diện chung cho thiên nhiên
Với ý nghĩa trong thông điệp, màu xanh như một biểu tượng của sự nguyên sơ đang chờ được khám phá, đó màu màu sắc của sự an toàn và sẵn sàng.Đó cũng là biểu tượng màu sắc của sự sinh tồn.
c. Ý tưởng và ý nghĩa của Logo:
Sự kết hợp hai màu sắc chủ đạo trên của Kỳ Quan Việt mang lại một vòng tròn khép kín trong khâu chăm sóc khách hàng và dịch vụ:
- Chăm sóc khách hàng từ dịch vụ đầu tiên đến chi tiết nhỏ của dịch vụ cuối cùng. Tinh thần trách nhiệm với từng cử chỉ, hành động.
- Luôn làm việc với tinh thần nhiệt huyết, chuyên nghiệp, mang lại những khoảng thời gian đáng nhớ và ý nghĩa đẹp nhất với những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
- Luôn trải nghiệm, sẻ chia cùng khách hàng để có những phân vùng, phân hạng sản phẩm xuất sắc nhất trước khi phục vụ.
Thân chữ cứng, dày khỏe tạo sự vũng trãi, trường tồn như kim chỉ nam cho sự phát triển của công ty, đường sóng mềm mại uống quanh mang lại một sự dịu mát và hài hòa như cách nhìn của Văn Hóa Phương Đông.
6. Slogan:
Với phương trâm đặt khách hàng lên hàng đầu, slogan của Kỳ Quan Việt cũng hướng đến tinh thần của Quý khách hàng trong cuộc sống:
" Sống để khám phá "
7. Hệ thống phương tiện vận chuyển và đội ngũ Hướng Dẫn Viên, Lái xe:
Toàn bộ nhân viên và Cộng tác viên Hướng Dẫn của Kỳ Quan Việt đều phải đáp ứng được những tiêu chí chuẩn của Phòng nhân sự về: Trình Độ, Thái Độ, Đam Mê, Kinh Nghiệm.
- Về trình độ: tối thiểu Trung cấp chuyên ngành có thẻ Hướng dẫn viên Nội địa hoặc Quốc tế, Biết ít nhất 1 ngoại ngữ. Hướng Dẫn Viên trưởng luôn dành thời gian chỉ đạo chặt chẽ về khâu đào tạo cập nhập thông tin để phục vụ khách hàng.
- Thái độ và Đam mê: Phải luôn đi đôi với nhau để có một tinh thần làm việc tốt nhất khi nhận đoàn. Với những chương trình dài ngày, bộ phận điều hành luôn nhắc nhở chặt chẽ về tình trạng sức khỏe cũng như tinh thần làm việc của Hướng Dẫn Viên. Đặc biệt thái độ làm việc của không chỉ Hướng Dẫn Viên, Nội Qui – Qui Định của Công ty được qui chiếu cho tất cả lãnh đạo, cán bộ nhân viên phải thực hiện theo một cách nghiêm túc. Tất cả ý kiến của khách hàng phải được báo cáo kịp thời cho phòng Điều hành để cùng chăm sóc khách trên tour với những trải nghiệm tốt nhất giành cho khách.
8. Sơ đồ công ty
9. Ban điều hành:
Với sơ đồ như trên, Cơ cấu nhân sự của Công ty hoạt động dựa trên cơ cấu nhỏ gọn và hiệu quả nhất.
- Ban Giám Đốc là Hội đồng thành viên bao gồm những Cổ đông chính có hoặc không cần tham gia vào hoạt động của công ty.
- Giám Đốc Điều Hành:
Chịu trách nhiệm đưa ra phương hướng hoạt động tốt và hiệu quả nhất cho công ty
Đại diện trước pháp luật về các vấn đề hành chính liên quan, chịu trách nhiệm trước chữ kí và con dấu với tất cả các hoạt động điều hành hàng ngày của công ty.
Là người chỉ đạo trực tiếp tất các hoạt động của các phòng ban
- Bộ Phận Sale & Marketting.
Tên: Ông: Phạm Hữu Toản
Vị trí: Trưởng phòng Điều Hành
+Kinh Nghiệm làm việc:
Nhiều năm công tác trong lĩnh vực nhà hàng tại Việt nam và Singapore với những hệ thống nhà hàng nổi tiếng: Seoul Garden, Tony’s Romas.
Trưởng phòng Sale Inbound – Du lịch Hồng Hà 3 năm công tác
Quản Lý khách sạn kiêm Trưởng Phòng Hành Chính Nhân sự Tập đoàn khách sạn VBA.
+Trình độ học vấn:Cử Nhân Du lịch. Là người được đào tạo tại khoa du lịch tại ngôi trường năng động bậc nhất miền Hà Thành. Được đào tạo trực tiếp tại các khóa học chuyên sâu của Vinalink, Onenet. Hoàn Thành chứng chỉ đào tạo CEO – Tổ chức giáo dục PTi Việt Nam.
+ Triết Lý, Quan Điểm sống:
Chân thành, tế nhị, luôn đặt niềm tin lên hàng đầu trong công việc.
- Ông: Nguyễn Văn Nhất
Vị trí: Trưởng phòng Sale khách ghép lẻ, hàng ngày.
+ Kinh nghiệm làm việc: 12 năm Hướng dẫn viên Quốc tế - khách Inbound.
+ Trình độ học vấn: Hướng dẫn viên Thẻ Quốc Tế Tiếng Anh, Cử nhân du lịch.
+ Triết Lý, Quan Điểm sống: Hiệu quả công việc, Sự hài lòng của khách hàng là số 1.
-Bà: Phạm Lan Hương
Vị trí: Trưởng phòng Sale & Marketting Nội địa.
+ Kinh nghiệm làm việc: Sale exicutive - Hanoi Tourism - 3 năm.
+ Trình độ học vấn: Cử nhân du lịch.
+ Triết Lý, Quan Điểm sống:
-Bà: Nguyễn Thị Thanh Vân
Vị trí: Trưởng phòng Sale & Marketting Outbound.
+ Kinh nghiệm làm việc: Sale executive nhiều thương hiệu Spa làm đẹp trên thị trường Việt nam, có nhiều kinh nghiệm về xây dựng bộ Sản phẩm hướng đến nhóm khách hàng có khả năng chi trả cao.
+ Trình độ học vấn: Cử nhân du lịch.
+ Triết Lý, Quan Điểm sống: Hài hòa, sâu sắc.
10. Đội ngũ nhân viên:
Chịu trách nhiệm biên tập và quản trị Media của Công ty:
Mr. Dũng Trần và Team. Với kinh nghiệm 3 năm làm việc tại phòng Marketting của Tập đoàn Igroup. Team sẽ mang lại nhiều khoảnh khắc trải nghiệm tốt nhất để chia sẻ với Anh Chi trong mỗi chuyến đi.
Quản Trị IT và Website:
Mr. Đàm Mạnh Đức, cử nhân IT, chuyên viên thiết kế và tư vấn nhiều website chuẩn seo cho các công ty, tập đoàn lớn của Việt nam.
Cùng toàn thể thành viên trong các phòng ban, nhân sự Outsourcing.
11. Phòng Vé Máy Bay Kỳ Quan Việt:
Là đại lý chính hãng của Vietnam Airline, Jesta Pacific, Vietjet air, Bamboo airway. Với những chặng bay quốc nội và quốc tế chúng tôi luôn đáp ứng nhu cầu đặt và xử lý vé chuyên nghiệp và nhanh nhất tới Quý khách hàng.
Liên hệ với Booker ngay để nhận được thông tin book vé máy bay cần thiết từ Phòng Vé Kỳ Quan Việt.
- Mrs. Nhàn: 0967405684 Zalo/ WhatssApp.
- Mrs. Lương: 0985187958 Zalo/ WhatssApp.
Quý khách có bất kỳ góp ý - đặt dịch vụ vui lòng liên hệ Tại Đây.
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng !
Giám đốc
Phạm Hữu Toản